Toimituskäytäntö
Kiitos, että vierailit GPO OÜ:n verkkokaupassa ja teit ostoksia. Tavoitteenamme on tarjota sinulle laadukkaita tuotteita ja sujuva ostokokemus. Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää toimitusehdoistamme.
1. Toimitushinnat ja toimitusajat
Tilaukset lähetetään Tallinnasta sopimuskuljetusliikkeidemme kautta: Omniva, SmartPosti, DPD, Venipak ja FedEx. Toimitusmaksu lasketaan tilauskohtaisesti kohdemaan ja tilauksen kokonaispainon perusteella, ja se näytetään kassalla.
| Kohdemaa | Lähin pakettiautomaatti (tilauksen paino enintään 2 kg) |
Kuriiritoimitus osoitteeseesi (yli 2 kg ja alle 30 kg) |
Kuriiritoimitus useassa paketissa (30 kg tai enemmän) |
|---|---|---|---|
| Viro | 3,90 € | 14,90 € | 26,90 € |
| Latvia | 6,90 € | 19,90 € | 38,90 € |
| Liettua | 8,90 € | 21,90 € | 40,90 € |
| Suomi | 12,90 € | 34,90 € | 69,90 € |
| Puola | 15,00 € | 39,90 € | 79,90 € |
Kotimaan toimitus (Viron sisällä)
• Vakiotoimitus: 3–5 arkipäivää – 3,90–26,90 € tilausta kohden painon mukaan (katso taulukko yllä) tai ilmainen yli 500 €:n tilauksille
• Pikatoimitus: 1–2 arkipäivää – ota meihin yhteyttä, niin annamme hinta-arvion.
• Nouto Tallinnan myymälästämme (Peterburi tee 38/9): ilmainen. Tilaus on yleensä valmis 24 tunnin kuluessa; sovi noutoaika puhelimitse (+372 5760 6060) ennen saapumista.
Kansainvälinen toimitus (Latvia, Liettua, Suomi, Puola)
• Kansainvälinen vakiotoimitus: 7–14 arkipäivää – 6,90–79,90 € tilausta kohden maan ja painon mukaan (katso taulukko yllä) tai ilmainen yli 1000 €:n tilauksille
• Kansainvälinen pikatoimitus: 3–5 arkipäivää – ota meihin yhteyttä, niin annamme hinta-arvion.
Huomio: toimitusajat voivat vaihdella kohteen ja tullikäsittelyn mukaan.
2. Tilausten käsittelyajat
• Käsittelyaika: Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Tilauksia ei lähetetä eikä toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.
• Tilausten määräaika: Klo 17 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Jos tilauksia on paljon tai ilmenee viiveitä, käsittelyajat voivat hieman pidentyä, mutta pidämme sinut ajan tasalla.
3. Lähetysvahvistus ja seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja seurantanumeron. Sen avulla voit seurata toimituksen etenemistä kuljetusliikkeen verkkosivustolla.
4. Toimitusmaat
Kassalla toimitamme tällä hetkellä Viroon, Latviaan, Liettuaan, Suomeen ja Puolaan. Jos tarvitset toimituksen johonkin muuhun EU-maahan, ota meihin yhteyttä osoitteessa shop@gpo-tech.com, niin yritämme auttaa.
5. Tullit, verot ja maksut
• Kansainväliset tilaukset: Viron ulkopuolelle lähetettäviin tilauksiin voi kohdistua kohdemaan määräämiä tuontiveroja, tulleja ja maksuja. Näistä maksuista vastaa vastaanottaja.
• Tulliviiveet: Tullikäsittelyajat voivat vaihdella, mikä voi aiheuttaa meistä riippumattomia toimitusviiveitä.
6. Kadonneet, varastetut tai vahingoittuneet paketit
• Jos pakettisi katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä osoitteessa shop@gpo-tech.com 48 tunnin kuluessa arvioidusta toimituspäivästä.
• Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sinua löytämään tai korvaamaan tuotteen mahdollisimman nopeasti.
7. Palautukset ja vaihdot
Lisätietoja palautuksista ja vaihdoista löydät palautusehdoistamme.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa shop@gpo-tech.com. Autamme mielellämme!
GPO OÜ
Osoite: Peterburi tee 38/9, Tallinn, 11415, Viro